Vers-24

Trzy lata temu Klien­ci podą­ża­li za popu­lar­no­ścią danych marek i pro­jek­tan­tów. Jeśli któ­ryś z cele­bry­tów ubrał się w koszul­kę od pol­skie­go pro­jek­tan­ta, to dzień póź­niej wszy­scy chcie­li ją mieć. Teraz ludzie sta­wia­ją na ory­gi­nal­ność. Wolą kupić coś od mniej zna­ne­go pro­jek­tan­ta z Litwy i czuć się ory­gi­nal­nie na uli­cy. Ludzie roz­waż­niej wyda­ją pie­nią­dze. Klient­ki potra­fią przyjść do skle­pu kil­ka razy, zanim kupią płaszcz za 800 zł.

Tomas, co prze­ży­ło TFH przez ostat­ni rok i co jest dzi­siej­szym “kon­cep­tem”?

Moja wie­dza biz­ne­so­wa spo­wo­do­wa­ła to, że pierw­szy­mi kro­ka­mi były fun­da­men­tal­ne zmia­ny biz­ne­so­we, tj. struk­tu­ra orga­ni­za­cyj­na, biz­ne­splan, sys­tem zarzą­dza­nia. Koń­co­wym eta­pem była nasza defi­ni­cja con­cept store’u. A więc TFH Kon­cept – jedy­ny con­cept sto­re łączą­cy modę, sztu­kę, design oraz life­sty­le ze Wschod­niej i Cen­tral­nej Euro­py. Zmia­na ta nastą­pi­ła w kolej­nych eta­pach – prze­obra­że­nia wize­run­ku, selek­cję i kon­trak­ta­cję marek lokal­nych z Litwy, Łotwy, Bia­ło­ru­si, Ukra­iny i oczy­wi­ście Pol­ski. Taka stra­te­gia pomo­gła nam stwo­rzyć uni­kal­ność oraz moż­li­wość roz­wo­ju. Nasi klien­ci to doce­ni­li, szcze­gól­nie zagra­nicz­ni, któ­rzy przy­la­tu­ją do War­sza­wy kil­ka razy w roku. Wła­śnie taki klient nigdy się nie waha pod­czas zaku­pów w con­cept store’ach. Lubi spę­dzać czas w poszu­ki­wa­niu nowych doznań oraz ory­gi­nal­nych pro­duk­tów z regionu.

Bar­tek, jak jest z tym lifestyle’m w TFH?

Two­rze­nie lifestyle’u, a nie tyl­ko sprze­daż zapi­sa­ne jest w naszym DNA. Nasz sklep bywa gale­rią sztu­ki, miej­scem pre­lek­cji, spo­tkań, wybie­giem modo­wym, czy dys­ko­te­ką. Two­rzy się wte­dy nie­po­wta­rzal­ny kli­mat w TFH. Oczy­wi­ście dzię­ki ludziom, któ­rzy uczest­ni­czą w tych wyda­rze­niach i odwie­dza­ją nasze miej­sce. Life­sty­le to tak­że nasza otwar­tość. Tu sty­li­ści wpa­da­ją w cią­gu dnia, aby spraw­dzić, co mamy nowe­go, poroz­ma­wiać, czy tyl­ko przy­wi­tać się. W con­cept sto­re przy Szpi­tal­nej jeste­śmy jak­by „infor­ma­cją tury­stycz­ną” i odwie­dza­ją­cym nas gościom z zagra­ni­cy dora­dza­my, gdzie pójść na drin­ka, czy kola­cję. Nie zamy­ka­my się punkt 20:00, bo jeśli przy­jem­nie nam się roz­ma­wia z Klien­tem, to pro­po­nu­je­my mu kie­li­szek wina i spę­dza­my z nim miło czas. To jest wła­śnie nasz lifestyle.

Tomas, jakie macie pla­ny na przyszłość?

Roz­wój. Chce­my wyko­rzy­stać rynek Wschod­niej Euro­py i stwo­rzyć coś uni­kal­ne­go, czym mogli­by­śmy się szczy­cić. Już dzi­siaj jeste­śmy doce­nia­ni przez mar­ki zagra­nicz­ne, któ­re poja­wia­ją się w naszej prze­strze­ni, np. Levi’s line 8, czy Toms. Na jesień mamy zapla­no­wa­ne koope­ra­cje z nowy­mi mar­ka­mi. Szpi­tal­na zawsze zosta­nie naszym fla­go­wym miej­scem, cho­ciaż w pla­nach mamy kolej­ne obiekty.